Coelho, J. (2025) «A utilização de chatbots no e-commerce», Cadernos de Investigação do Mestrado em Negócio Eletrónico, 3. Disponível em: https://www.iscap.pt/edicoesceos/index.php/mne-rj/article/view/325 (Acedido: 5 Dezembro 2025).