Ribeiro, M., e R. Babo. «Implementação De Um CRM E a adoção De Uma Metodologia "Inbound / Inside selling" Numa Empresa Multinacional». Cadernos De Investigação Do Mestrado Em Negócio Eletrónico, vol. 3, Maio de 2025, https://www.iscap.pt/edicoesceos/index.php/mne-rj/article/view/298.