Ferreira, Ana. «O Impacto Da Automatização Robótica De Processos Nos Serviços Partilhados». Cadernos de Investigação do Mestrado em Negócio Eletrónico 3 (Maio 11, 2025). Acedido Dezembro 5, 2025. https://www.iscap.pt/edicoesceos/index.php/mne-rj/article/view/310.