Utilização da filosofia Poka-Yoke no Comércio Eletrónico

Resumo

No presente artigo, iremos falar sobre as posssibilidades de implementação da filosofia japonesa Poka-Yoke no Negócio e no Comércio Eletrónico e de como a mesma pode vir a ser uma ferramenta muito poderosa no aumento da produtividade das empresas. O Poka-Yoke foca-se na eliminação de erros e falhas nos processos, tornando-os mais eficientes e menos suscetíveis a erros humanos. Uma vez que a filosofia foi concebida para a utilização em sistemas de produção industrial, para a implementação da mesma no Comércio Eletrónico, devem ser propostas novas abordagens, do que iremos tratar aqui.